现将南京市2026年1-6月份网约车市场运行监测信息予以发布。

一、市场规模

截至2026年6月30日，南京市依法取得许可的在营网约车平台26家。许可网约车车辆约5.6万辆，日均活跃网约车约4.7万辆；许可网约车驾驶员约16.5万人，日均活跃网约车驾驶员约4万人。上半年新增办理我市《网络预约出租汽车运输证》的车辆共计1674辆，申请注销《网络预约出租汽车运输证》的车辆共计2161辆。

二、市场运营情况

上半年，南京市网约车日均订单量60.9万单，订单量排名前五的平台依次为滴滴出行（含花小猪）（占比63.29%）、T3出行（占比9.99%）、曹操出行（占比5.59%）、享道出行（占比4.9%）和风韵出行（占比3.98%）。单车日均订单量为12.9单，网约车单车日均营收312.7元，载客时长约3.72小时；每日订单量≥10单的，单车日均营收460.7元，载客时长约5.75小时；每日订单量＜10单的，单车日均营收136元，载客时长约1.3小时。载客时长不包含等单时长和接单时长。

特别说明：上述营收是指乘客支付网约车运输服务费的额度，并非扣除平台抽成及运营成本后的驾驶员收入。

三、合规情况

我市网约车市场全平台合规车辆订单率98.0%，合规人员订单率98.3%，双合规订单率96.4%。根据交通部下发数据统计，26个平台合规率情况如下表，其中上半年双合规订单率低于90%的平台有：万顺出行。

2026年上半年网约车平台公司合规率

四、经营服务投诉情况

上半年，南京市交通运输主管部门共办结投诉举报工单17989件，其中南京12345政务服务便民热线6537件，南京12328交通服务热线11452件。

以日派单量1万单为分界标准，分类梳理网约车平台工单办理综合满意率排名，日派单量超1万单的平台综合满意率前三的有：及时出行、T3出行、滴滴出行（含花小猪），日派单量不足1万单的平台综合满意率前三的有：首汽约车、阳光出行、旅程出行。

2026年上半年经营服务投诉

五、执法监管情况

从事网络预约出租汽车经营的平台应取得《网络预约出租汽车经营许可证》，从业人员应取得《网络预约出租汽车驾驶员证》，车辆应取得《网络预约出租汽车运输证》。凡未取得运营资质人员或使用无资质车辆从事网约车运营服务的均属违规行为，执法部门将依法处罚。

南京市全面推行和落实网约车“一车一码”要求，广大市民乘车时可扫码核验车辆资质。如遇线上线下信息不符或服务问题，可拨打12328交通运输服务热线投诉举报。

上半年，我市交通运输执法部门共立案查处网约车相关违章651件，针对网约车平台立案145起。

六、风险提示

（一）为维护我市网约车行业平稳有序运行，我市已建立运力动态调控与风险预警机制，按月监测行业核心运行指标，及时研判市场供需变化与经营风险。

（二）拟开展网约车经营的企业，应当全面分析市场供需格局，科学评估运营成本，合理规划经营规模与发展节奏，避免因盲目扩张导致运力过剩、效益下滑，切实防范经营风险。

（三）计划从业的驾驶员，应当充分考量各项营运成本，理性设定收入预期，切勿盲目购车或租车入行；强化风险意识，优先选择管理规范的车辆所有人企业，认真阅读、充分了解与租赁公司签订的合同条款，确保自身合法权益。