中秋国庆双节将至，自驾租车出行迎来客流高峰。近日，市交通运输局交通执法总队一支队面向全市40余家小微型客车租赁企业开展假期服务保障专项部署，对照交通运输部等十部门《促进小微型客车租赁高质量发展三年行动方案（2026—2028年）》及省交通运输厅关于租赁服务网络建设、假期保障等相关要求，压实企业经营主体责任。

市交通运输部门传达落实国家、省级政策要求，通报线下私下扣费、理赔追偿纠纷、车辆损伤责任界定不清等投诉高发典型案例，直面行业群众反映突出的痛点问题。神州、一嗨等头部租赁企业已落实双节保障举措：节前全面开展车辆安全隐患排查，组织从业人员服务培训；优化机场、高铁站等枢纽网点取还车流程；落实 24小时应急处置机制，强化跨区域运力统筹，推出免费异地还车便民举措，提升旅客出行体验。

此次专项部署明确，南京将建立政企常态化联络机制，督促企业落实车辆与经营备案“应备尽备”，规范合同文本条款，健全投诉闭环处置机制，严管租赁车辆变相从事非法营运行为。

下一步，市交通执法总队将组织企业开展自查，优化客运枢纽、景区、商圈租赁网点布局，加快推动本地租赁行业协会筹建，并联合公安部门强化协同监管，全力保障市民游客假期租车放心、用车舒心。（宁交执）