七月盛夏,热浪如炙,江面泛起层层暑气。在连续高温的“烤”验下,管理站渡区始终车流不息、人流不断。而就在这酷暑难耐的短短四天里,两场与时间赛跑的“暖心救援”接连上演。两名乘客因天气炎热诱发低血糖,先后在渡区晕倒。所幸,坚守在一线的“豚暖暖”服务团队巡查敏锐、处置专业,用速度与温情化解了险情,更赢得了乘客发自内心的认可。
“豚暖暖”是板桥汽渡“1+3”党建品牌体系中“心链南北”(服务)子品牌的IP形象化身,取长江江豚温顺亲人之意,传递“渡船有限,服务无限;航程有距,关爱无距”的服务理念。2025年11月,以“豚暖暖”命名的青年志愿服务队正式成立,成立一年多来,这支队伍常年活跃在渡运一线,常态化开展安全劝导、暖心帮扶、节日送温暖等志愿服务活动,用行动践行“渡人即渡心”的服务承诺。他们不仅是渡运安全的守护者,更是南北之间流动的暖意。
7月19日下午,正值客流小高峰,室外体感温度直逼40℃。滚滚热浪中,正在待渡区例行巡视的“豚暖暖”成员张福金发现一名年轻女性面色苍白,脚步虚浮,随即身体不受控制地软倒下去。千钧一发之际,张福金一个箭步上前稳稳托住乘客,同时迅速用对讲机呼叫支援。
一声令下,不到一分钟,团队成员陈奎已拎着急救箱赶到现场。大家冷静分工、默契配合,结合日常应急培训所学的急救知识,初步判断为中暑伴随低血糖症状,立即将乘客搀扶至阴凉通风处,喂服含糖饮料,并用清凉湿巾为其物理降温。十分钟后,乘客面色渐渐恢复红润。临别时,她满怀感激地说道:“要不是你们及时发现,我真不敢想会怎样。”那一刻,“心链南北”的温暖在细节中绽放,比烈日更直抵人心。
7月22日晚间,高温尚未完全退去,又一名中年女乘客在待渡区突然倚车滑坐在地,额头渗出豆大的汗珠,痛苦难忍。“豚暖暖”成员王俊在执行晚高峰防暑巡查时第一时间发现异常,迅速启动应急预案。其他站员分工明确,一人紧急上报调度中心,一人快速取来防暑降温物资,另一人则为乘客扇风降温。经询问确认该乘客有低血糖史后,大家熟练地为她补充糖分和水分,始终保持耐心安抚,用信任化解慌张。临行前,乘客紧握王俊的手,感动地说:“这么热的天,你们比家人还细心。”
面对两次突发紧急事件,“豚暖暖”成员们没有慌乱、不存侥幸,依靠的正是日复一日的训练和责任心的沉淀。入夏以来,汽渡中心全面升级“防暑降温行动”:加密巡查频次,重点关注老人、儿童及体弱乘客;配齐各类防暑急救物资,做到随时可用;坚持开展应急救护培训,确保每位职工“会判断、敢出手、处置快”。高温仍在持续,板桥汽渡将继续以“时时放心不下”的责任感守护每一班岗、每一位旅客,让渡区不仅是过江的通道,更成为传递城市温度的窗口——“心链南北”不只是一句口号,而是每一次伸手相助的笃定与从容。(宁交汽渡)

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