为保证市民游客合法权益、净化景区交通运输秩序，市交通运输局交通执法总队二支队开展了多场针对景区营运车辆违法行为的专项整治行动，既以雷霆手段坚决维护市场秩序，又以柔性举措传递法治关怀，生动诠释了执法的精准与温度。

刚性执法：雷霆出击守护权益

近日，游客韩先生反映其在夫子庙平江府路乘坐的出租汽车（苏ADL****）存在乱收费情况。执法人员迅速响应，锁定线索，并于5月21日晚在平江府路布控中精准查获该车。调查证实，驾驶员邵某不仅未取得道路运输证，还使用技术手段伪造发票。面对确凿证据，邵某对非法营运事实供认不讳，并主动退还韩先生75.9元车费。“没想到这么快就收到了退费，谢谢你们！”游客韩先生连声致谢。

柔性温度：首违不罚传递关怀

5月9日，执法人员在总统府景区附近发现驾驶员赵某涉嫌无证从事网约车经营。深入调查发现，赵某为刚在平台注册的新手驾驶员，此次系首次上路接单，属初次违法。执法人员耐心开展普法教育后，赵某深刻认识到错误，当场主动注销账号、卸载软件。鉴于其情节轻微、初次违法且及时彻底纠正，交通运输部门依据《中华人民共和国行政处罚法》第三十三条“首违不罚”规定及“过罚相当”原则，依法作出免予处罚的决定。深受触动的赵某专程送来锦旗，“柔性执法显温度、热心服务显担当”道出了他的心声，他表示将以此为契机提升法律意识并积极向亲友普法。

从精准打击非法营运的“力度”，到教育引导初次违法的“温度”，南京交通运输执法在行动中践行着“执法为民”的根本宗旨，并将继续探索完善执法方式，坚决杜绝简单化“以罚代管”，努力打造“严格规范不失温度、公正文明彰显关怀”的执法新形象，以刚柔并济的实际行动守护市民游客安全、有序、畅通的出行环境，为建设和谐文明的城市交通贡献力量。（执法总队）