3月13日，2026年春运正式落下帷幕。在这40天里，市公路中心宁马收费站锚定“平安春运、便捷春运、温馨春运”目标，以高度的责任担当统筹部署、精准施策，通过一系列举措，圆满完成本次春运保畅各项工作任务。

强化培训提技能，精准征收保障通行。紧扣春节出行保障需求，依托班前会对一线人员开展文明服务、通行费减免政策及现场特情处置培训，培训中重点要求收费人员密切关注免费车道通行车辆，强化对皮卡车、轻型载货汽车等易混入车型的甄别核查能力，严防不合规车辆违规通行免费车道，确保征收工作精准有序，提升通行效率。

科学调度保畅通，提升道口通行效率。优化收费道口人员调配水平，根据实时车流量科学动态调整通行道口，及时增派外勤人员疏导车辆，引导车辆有序通行，有效防范大面积拥堵。同时注重与司乘的沟通安抚，以耐心细致的服务缓解春运车流高峰时段排队的焦躁情绪，让归途充满温度。

排除隐患守底线，筑牢安全提保障。一是组织开展春运安全隐患大排查专项行动，对收费车道设施、供配电线路、消防器材等硬件设施进行全面排查；对收费系统、消防预警系统等软件系统进行功能调试，提升系统运行的稳定性与响应效率，为春运期间各项工作有序开展提供可靠保障。二是突出监控预警职能，深化对收费广场、车道通行等重点区域的动态监测，强化车流高峰、火灾隐患及异常事件的全天候盯防，做到早发现、早预警，切实发挥监控枢纽作用。

升级服务提品质，多项举措暖人心。一是升级“真情驿站”服务，除提供热水、应急药品、简易修车工具等常规便民服务外，还增设了“悦途书房”功能区域，为过往司乘提供温馨舒适的休憩场所；二是拓展志愿延伸服务，持续开展“苏心春运”暖心志愿服务活动，在春运高峰时段主动为遇到困难的司乘提供帮助，如故障车辆推车、简易维修等，以贴心举措解决司乘燃眉之急，用实际行动传递服务温度。

此次春运，宁马收费站以坚守诠释责任，以服务传递温暖。下一步，将总结春运保畅经验，持续提升通行效率、安全管理和服务品质，以实际行动践行南京公路人的使命担当，守护群众安全便捷出行。（宁交公路）