近日，市交通运输局交通执法总队接连收到市民与企业送来的致谢锦旗，既承载着民生诉求的快速回应，也凝聚着助企发展的务实担当。

半小时寻回遗失手机 民生服务暖人心

“没想到半小时就帮我找回了手机，你们的服务真是太贴心了！”近日，市民张女士来到市交通执法总队二支队，将印有“交通执法护民生尽职尽责解民忧”“热心相助解民忧尽职尽责为人民”的两面锦旗送到执法人员手中，言语间满是感激。

事发当天，张女士乘坐网约车时不慎将手机遗落在车内，由于未记住车牌号，她顿时手足无措。张女士看到正在附近执勤的交通运输执法人员，立即上前求助。执法人员耐心安抚其情绪，仔细询问了乘车时间、行车路线及车辆特征等信息后，迅速通过网约车平台与司机取得联系。经沟通协调，司机积极配合，主动将手机送至附近的新街口派出所。考虑到张女士前往派出所领取失物的出行需求，执法人员还贴心协助她重新呼叫了车辆。从张女士求助到成功找回手机，全程仅用时半小时，切实解决了她的燃眉之急。

提速审批解难题 助企发展显担当

与此同时，市交通执法总队机动支队也收到了江苏锡惠海运有限公司送来的印有“心系企业办实事 高效服务促发展”的锦旗，表达了企业对交通运输部门服务的高度认可。

作为我市液货危险品水路运输企业，江苏锡惠海运有限公司因经营发展需要申请运力置换，计划将两艘近5000吨级的成品油船以“退二进一”方式，置换新建一艘14000吨级成品油船，从事国内沿海省际成品油运输。此次运力审批涉及材料审核、信息录入、上报部、省级交通运输部门等多项复杂流程，办理周期较长。为确保新船按计划投入运营，企业希望能尽快获批。机动支队了解到企业的需求后，第一时间组织业务骨干对接，加班加点逐份审核材料、细致核对信息，全程与企业保持互动指导，并积极与上级部门沟通协调，助力企业顺利拿到运力审批批文，为企业发展节省了宝贵时间。

一面锦旗一份认可，一次服务一份担当。市交通执法总队始终坚守“执法为民、服务暖心”的工作理念，聚焦群众出行中的急难愁盼，紧盯企业发展中的实际需求，不断提升执法效能与服务品质，为建设更具温度、更有效率的交通运输环境持续发力。（执法总队）