为坚持人民至上理念紧紧抓住人民最关心最直接最现实的利益问题持续增进民生福祉，提升人民生活品质在广泛征求意见的基础上，经研究决定在全市交通运输综合执法领域开展2023年为民服务实事项目。

市交通运输综合行政执法监督局2023年为民服务实事项目

一、开展行政处罚信息信用修复服务

大力构建以信用为基础的新型监管机制，鼓励和引导监管行业失信主体主动纠正失信行为，充分保障信用主体权益，及时提醒、指导、帮助监管行业失信主体开展信用修复工作，提升监管行业失信主体信用水平。

二、优化百姓公交出行服务

进一步提升公共交通民生服务水平，全市新辟、优化公交线路30条，更好满足百姓多元化、高品质公交出行需求，打造便民、惠民公交。

三、推动定制客运全覆盖服务

持续激发道路客运市场活力，进一步推进本市客运班线定制化发展，在营班线定制化率达到90%以上，全省各地级市定制客运实现全覆盖，提升群众交通出行满意度。

四、开展“车帮手”线上线下服务

成立汽车维修专家队伍。每年开展线上电台活动不少于20次，帮助车主解答用车修车遇到的问题，处理汽车维修纠纷和投诉，宣传普及汽车使用及维修知识；线下与3家汽车维修企业门店合作，每年开展不少于两次的社会维修服务，免费提供车辆检测诊断。

五、推进道路货运车辆检测审验“交钥匙工程”服务

从道路货运经营者的实际需求出发，深化综合性能检测站“交钥匙工程”服务功能，在检测站设立“年审便民服务点”，实现南京籍道路货运车辆年检、年审业务同时办，让“数据多跑路，群众少跑腿”。

六、提升市管高速公路服务区充电服务

进一步完善充电桩区域布设，为市管高速公路部分服务区新增15个充电设施，有效提升大流量节点服务区充电桩的充电效能，逐步改善高速公路新能源车辆充电难问题。

七、开展大件源头企业快捷审批服务

联系对接8家重点大件生产企业，落实监管部门“联络员”、企业“协办员”，以企业信用为基础，简化程序，压缩办件时间，实现“车间对接，提前申办”，助力企业发展。

八、推进船员考试业务一体化服务

进一步推进内河船员考试智能化，继续增加船员考试场次，妥善安排考期，夯实内河船员集中考试、自助培训、VR实训、模拟器操纵等考试业务一体化，做到船员“应考尽考”。

九、打造“一站式”水上政务服务

加强水上政务服务窗口建设，简化流程，着力优化航运营商环境，对南京籍船舶航行类审批实现“一件事”“一站式”集成办理服务。推动小型船舶检验优化试点，实行免检、检验替代或分类检验工作。

十、开展公路水运工程安全生产“三送”服务

开展“送专家、送技术、送服务到基层”，邀请专家前往工地现场，针对在建项目薄弱环节，提供专业咨询和现场指导，帮助健全质量安全管理制度，确保平安工地建设覆盖率100%。（来源：宁交执）