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81路、555路,南京公交再添两条敬老公交线
责任编辑:市交通运输局    文章来源:南京市交通运输局   发布时间:2022-06-22 16:45  阅读次数:显示稿件总访问量

622日,南京公交集团推出两条“敬老线”81路和555路,为老年乘客送关爱。

当天上午,小编来到位于81路起终点站的南理工科技园站,70岁的倪德兰女士对新开的敬老线直竖大拇指:“这对于我们老年人来说确实很方便,现在年龄大了腿脚容易打弯,走路没那么灵活了,这个车上有个踏板,坐轮椅的老伙伴上下车就能方便很多。”小编了解到,自2018年起,南京公交在更新车辆时就开始批量购置配备无障碍踏板的公交车,公交车到站后,把踏板从后门放下,乘坐轮椅的乘客即可“顺坡而上”,再也不用为了上下车而发愁。同时,南京公交发起的针对老年人等重点群体乘客的搀迎帮扶行动,更是让老人及部分行动不便的乘客能出行、敢出行。

随着老龄化进程不断加快,特别是南京市执行60岁以上老人半价乘车、70岁老人免费乘坐公交车政策后,老年乘客乘坐公交车的人数也在逐年增加。

当天开通的81路线由南理工科技园到福园街往返,全长15.4公里。线路围绕四方新村、秦虹小区、南湖等大型城中老小区,沿途商超、菜场、医院、公园景区、养老院居多,60岁以上老年卡刷卡率约占该线路客流量的58.8%以上。555路线是南京市工人先锋号线路。途经长江大桥,由天润城总站到南京火车站南广场西往返,单程15.2公里。

公交集团相关负责人介绍,线路围绕天润城街区、弘阳商圈、长江大桥、中央门立交、南京火车站等大型商贸住宅区域,沿途社区、商超、科教文卫、景区场所居多。60岁及以上老人出行占比40%。是沿线老年乘客购物、买菜、就医出行的主干线。

此次打造的两条“敬老”专线,是继南京公交2018年首次打造了62路和640路两条敬老线后新开通的两条敬老线,新线延续之前敬老线车辆的风格。车厢内设置敬老专座和服务提示语,并张贴以敬老爱老为主题的新旧24孝宣传画、敬老标识标牌等,营造尊老敬老氛围。

车厢里放置了盛有雨伞、风油精、人丹、口罩、消毒湿巾、创可贴、救心丸、乘车指南等应急及便民物品的“爱心箱”,供老年人按需取用,满足老年乘客特殊需求。同时,公司还对该线驾驶员进行了全面培训,明确驾驶员运营服务中做到“四不”:上车不催促,对老年乘客有足够的耐心;唠叨不在意,对老年朋友的意见和建议虚心听取;帮助不迟疑,对老年乘客 “多问一句,多扶一把,多等一会”,主动给予帮助;措施不松劲,为老年乘客提供更加安全、舒适的乘车环境和贴心周到的出行服务。

敬老线启动仪式现场,赵永巧老人告诉小编,她之前就乘坐过62路敬老线,确实很贴心,“只要车还没有驶出车站,招招手,司机会停下来耐心等老年人,等我们上车了、坐稳了再开车。”赵永巧说,其实我们老年人也应该体谅司机行车的不容易,在力所能及的时候尽量走快一点,不要耽误大家时间。

现场,敬老线的志愿者还向老年人发放“南京公交在线app使用指南”,手把手、耐心地教老年人如何下载使用,如何使用智能程序查找线路,查找换乘方式,“别急,我来教您。!这样就下载下来了,以后坐车只要打开App就知道车子在哪,离你多远,掐点等车,不用着急了”,在志愿者的讲解下,老人们认真听,反复询问,志愿者耐心地解答,细致地传授,老人们很快就掌握了。志愿者小王对记者说:“现在手机普及了,但很多老年人还是不太会用智能手机。新24孝里就有教爸妈使用手机这一条,孝老敬老就是从点滴小事做起”。

今后,敬老线志愿者还将利用节假日、党员活动日等契机,为老年人广泛宣传,讲解智能手机、公交在线App等使用方法。并有计划地开展“青春暖夕阳,夏日送清凉”志愿服务活动。“敬老从心开始,助老从我做起”进社区志愿服务活动。为社区老人免费测量血压、血糖、现场听取老年乘客对敬老线的意见和建议,结合实际工作作出改进。开设“555暖夕阳”微信群,为老年乘客搭建沟通桥梁。根据线路动态变化,及时在群内发布公交最新动态、路况情况,乘车注意事项等。老年乘客也可以通过微信群表达乘车合理需求,车队将根据实情,妥善解决。(内容来源:紫金山新闻)