欢迎访问南京市交通运输局网站

南京市人民政府网站 | 无障碍阅读

当前位置:首页 > 部门动态

央视报道站务公司客运站开设“无码通道”暖心服务举措
责任编辑:市交通运输局    文章来源:市交通运输局   发布时间:2020-10-15 15:38  阅读次数:显示稿件总访问量

2020年10月11日,中央电视台《新闻直播间》午间节目以《开设“无码通道”方便旅客 暖心举动获赞》为题,转载播出了江苏卫视对南京公路客运站务有限公司南京汽车客运站(小红山汽车客运站)开设“无码通道”暖心服务举措的相关报道。

自疫情防控以来,站务公司各家客运站在严格落实健康码查验工作要求的同时,针对部分没有健康码或者不会操作健康码功能的旅客采取人性化的服务举措。公司南京汽车客运站和南京汽车客运南站,均在旅客进站口设立无健康码乘车通道,树立“无健康码在此申报”易拉宝,现场设置便民服务台,安排工作人员帮助旅客操作健康码,为没有健康码的旅客登记相关信息,帮助旅客顺利乘车。

在我们身边,仍有许多老人还没有使用智能手机,或者有智能手机却不懂得如何操作健康码功能,这让老人们乘车出行非常不便。站务公司全国劳模、南京汽车客运站值班站长陈炯在接受记者采访时说:“像老人如果是独自出行,当天早上在家可以把健康码调出来,通过拍照的形式拍下来,客运站可以给予旅客进站乘车。”

疫情无情人有情,客运站开设“无码通道”的暖心服务举措,充分体现了站务公司“以人为本”的管理理念。下一步,站务公司将继续擦亮“爱心始发站”服务品牌,把博爱之都的人文关怀精神融入客运站服务的每个环节,让群众出行更温馨。